Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Reparatur-, Diagnose- und Serviceleistungen gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB), die über die Website, telefonisch oder persönlich beauftragt werden.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.

Die Darstellung auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Kunde gibt durch Absenden des Auftragsformulars oder persönliche Übergabe des Geräts ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Beginn der Reparaturarbeiten zustande.

Wir reparieren Smartphones, Tablets, Laptops, Spielkonsolen, Smartwatches, Drohnen und vergleichbare Geräte. Alle Preise sind Endpreise inkl. 19 % MwSt. B2B-Kunden erhalten Nettopreise zzgl. USt.

Preise mit dem Vermerk „auf Anfrage" werden nach Diagnose im Kostenvoranschlag (KVA) mitgeteilt. Die Diagnose ist immer kostenlos.

Bei unvorhergesehenen Mehrkosten wird der Kunde vor weiteren Arbeiten informiert und muss diese freigeben.

Vorbeibringen: Gerät persönlich abgeben, nach Fertigstellung abholen. Zahlung bei Abholung.

Versand: Kostenloses Versandetikett per E-Mail. Versicherter Versand. Rückversand nach Zahlungseingang.

Versandrisiko bis Ankunft beim Auftragnehmer trägt der Kunde. Ab Eingang haftet der Auftragnehmer.

Fällig bei Abholung bzw. vor Rückversand. Akzeptiert: Barzahlung, EC-Karte, Überweisung. Für B2B-Kunden gelten individuelle Bedingungen.

Nicht abgedeckt: Sturz/Stoß nach Reparatur, Wasser-/Flüssigkeitskontakt, unsachgemäße Nutzung, Manipulation durch Dritte, normaler Verschleiß, Software-Probleme ohne Bezug zur Reparatur.

Im Garantiefall: kostenlose Nachbesserung oder Ersatz. Erstattung nur bei fehlgeschlagener Nachbesserung. Gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.

Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei wesentlichen Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Haftung für Datenverlust begrenzt auf den typischen Wiederherstellungsaufwand bei regelmäßiger Datensicherung.

Keine Haftung für Datenverlust bei fehlender Sicherung.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details: Widerrufsbelehrung.

Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung, wenn der Kunde dem Beginn zugestimmt und Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat (§ 356 Abs. 4 BGB).

Je nach Verfügbarkeit und Wunsch: Original-, Refurbished- oder kompatible Ersatzteile. Die Qualitätsstufe wird vor Beauftragung ausgewiesen. Ausgetauschte Defektteile gehen an den Auftragnehmer.

Nach schriftlicher Aufforderung 4 Wochen Aufbewahrung. Danach Einlagerung auf Kosten des Kunden.

Details zur Datenverarbeitung: Datenschutzerklärung.

Es gilt deutsches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Erfurt. Salvatorische Klausel.